ウェブ — 2022
BAP Internal ERP
(クライアント)BAP Software
(年)2022
(役割)プロダクトデザイナー
(使用ツール)Figma
(課題)
誰もが必要としながら、誰も使いたがらないERP。
社内ERPは何年もかけて機能を継ぎ足しながら成長してきた。従業員は日々それに頼っていたが、どのワークフローも本来より多くのクリック数、トレーニング、そして忍耐を必要としていた。
(目標)
組織図ではなく、実際のワークフローを軸にUXを再設計する。
人々が実際にどう働いているかをマッピングし、その行動フローを軸に情報設計と主要フローを再構築する——日々の業務を止めることなく。
(成果)
たった一度のUX再設計。2年間で会社の従業員数80%成長に貢献。
再設計されたERPは会社の成長とともにスケールした——オンボーディング時間は短縮され、システムは新しいチームにとってのボトルネックではなくなった。
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