2022

BAP Internal ERP

(클라이언트)BAP Software
(연도)2022
(역할)프로덕트 디자이너
(사용 도구)Figma
BAP Internal ERP
(과제)

모두가 필요로 하지만 아무도 쓰고 싶어 하지 않는 ERP.

사내 ERP는 수년간 기능이 하나씩 덧붙여지며 성장해왔다. 직원들은 매일 이를 의존했지만, 모든 워크플로가 필요 이상으로 많은 클릭과 교육, 인내심을 요구했다.

(목표)

조직도가 아니라 실제 워크플로를 중심으로 UX를 재설계한다.

사람들이 실제로 일하는 방식을 파악한 뒤, 그 여정을 중심으로 정보 구조와 핵심 플로우를 재구축한다 — 일상 업무를 중단시키지 않으면서.

(결과)

단 한 번의 UX 재설계. 2년간 회사 인력 80% 성장에 기여했다.

재설계된 ERP는 회사의 성장과 함께 확장되었다 — 온보딩 시간이 줄었고, 시스템은 더 이상 신규 팀의 병목이 되지 않았다.

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